北大“房地产营销与国学”特训营

报到时间：2010年7月29日（9：00-17：30）上课时间：7月30日-8月2日 

★ 洞庭商帮

　　徽帮人最狠，见了山上帮，还得忍一忍。

　　审时度势，顺势而为，把握时机，见机而动。

　　任时而知物，笼万货之情。

　　十鸟在林，不如一鸟在手。

　　薄利多销，有利就行。

　　身无择行，口无二价。

　　人无笑脸，休要开店。

　　和言悦色，和气生财。

　　有需求就有生意。

　　脱货求财说好话，切莫开口就伤人。

　　宁有求全之毁不要过情之誉，宁有无妄之灾勿贪非分之福。

　　时用则知物。

　　旱则资舟，水则资车。

　　出门看天气，上市看行情。

　　会经营满面春风迎贵客，善接待满腔热情送佳宾。

　　鱼无水等死不可以存生，店无客冷清不可以兴隆。

　　百里不贩樵，千里不贩粟。

　　买卖人做，成败天知。

　　忠厚不折本，刻薄不赚钱。

　　艺乘旺时恐衰，财骏发时防败。

　　困者未必常逆，胜者岂能常泰。

　　★温州商帮

　　旱则资舟，水则资车。

　　贵上极则反贱，贱下极则反贵。

　　贵出如粪土，贱取如珠玉。

　　财币欲其行如流水。

　　以物为本、步步作实、功利至上

　　善进取，急图利而奇技之巧出焉。

　　避祸求福，避险求利。

　　做生意以做人为主，人品最重要。

　　该花的钱一分不省，能挣的钱一分不丢。

　　做事精明，做人谨慎低调。

　　齐商办，捷商径，固商人，明商法。

　　闻风而动，逐利而行。

　　要创千万基业，需具“千万”精神——涉千山万水，吃千辛万苦，说千言万语，想千方百计。

　　凡是人群密集之处，一定有财神爷在微笑。

　　言之必使之可行

　　惟变是适

　　守成者必败，进攻者生存。

　　小小商品赚大钱。

　　钱货两清

　　以利和义

　　富好行其德

　　亲切待人，和气生财

　　无利不起早。

　　会说温州话，走遍天下都不怕。

　　★宁波商帮

　　宁可做蚀，弗可做绝。

　　信誉招千金。

　　浇树浇根，交人交心。

　　功名靠求，生意靠兜。

　　三百六十行，行行勿落档。

　　人叫人千声不语，货叫人点头即来。

　　和气生财，生意会来。

　　蛇有蛇路，蟹有蟹道。

　　勤是财外财，用掉还会来。

　　万贯家财勿算富，一分仁义值千金。

　　一日两日是人客，三日四日是便客。

　　过口要算盐，家基要算田。

　　吃不穷，穿不穷，不会算计一世穷。

　　天下之主，不如买主。

　　一本万利开典当，二龙抢珠珠宝行，山珍海味南货店，四季发财水果行。

　　信誉招千金，美言成交易。

　　不怕卖不掉，就怕话不到。

　　死店活人开，买主上门来。

　　四亏五穷六绝七翻身。

　　店不卖钱移闹市，生意不好调柜台。

　　★福建商帮

　　三分天注定，七分靠打拼，爱拼才会赢。

　　行船走马三分命，东洋无洋过西洋。

　　经商好，商中自有黄金屋，商中自有颜如玉。

　　输人不输阵，输阵番薯面。

　　争气不争财，三分本事七分胆。

　　冤枉钱，水流田；血汗钱，万万年。

　　穷无穷根，富无富种。

　　世事让三分天宽地阔，心田存一点子种孙耕。

　　不问时价，不是行家。

　　经手三分利，无利不沾边。

　　货买迎头涨，货卖迎头落。

　　名声在世上，行情在市上。

　　店大欺客，客大欺店。

　　欲要精于商，购货头一桩。

　　价大招远客，价贱招顾客。

　　经商言利，天经地义。

　　  ★陕西商帮

　　天上下雨地下滑，自己跌倒自己爬。

　　习惯成性，切在幼时。

　　学艺业，贵择师伴。

　　太贱不卖，太贵不卖，买者信不过不卖。

　　老不出关（潼关），少不出川（四川）。

　　一生何时最幸福？三十亩地一头牛，老婆娃娃热炕头。

　　指亲戚，靠邻里，不如自家学勤勤。

　　买要随时，卖毋固执。

　　买卖莫错时光，得利就当脱手。

　　货真价实好为商。

　　商贾生死为一钱。

　　时贱而买，虽贵已贱，时贵而卖，虽贱已贵。

　　趋时若猛兽鸷鸟之发。

　　贵上极则反贱，贱下极则反贵。

　　积善之家，必有余庆，积不善之家，必有余殃。

　　治生之正道也，而富者必用奇胜。

　　生意要勤快，切勿懒惰，懒惰则百事废；用度要节俭，切勿奢华，奢华则钱财竭。

　　交朋结友，须察其貌，观其行。好讼者，人虽硬心必险，反面无情；好饮者，性虽和而事多疏，见人有义；好赌者，起倒不常，终有失；好嫖者，飘逢不定，或遭颠。 

　　★龙游商帮

　　为商之道，仁信为本，商战取胜，理性至上。

　　一招鲜，吃遍天。

　　敢想敢干，敢为人先。

　　财散则人聚，财聚则人散；取之而有道，用之而欢乐。

　　思路决定出路，一切都是人为。

　　多看则清，多听则明，多思则准，多干则成。

　　不摸行情休开店。

　　裁衣先量体，经商先摸底。

　　常去同行看，生意不清淡。

　　贵中看贱，贱中看贵。

　　先卖出手，后卖入手。

　　丰年纸马铺，歉年粮食行。

　　快马赶不上青菜行。

　　舍长以就短，智者难为谋。

　　兵以快胜，商以奇赢。

　　逆境看顺境，顺境看逆境。顺逆都来看，经商风险小。

　　贫贱莫寻亲，富贵莫露财。

　　以诚招客，凭信取利。

　　饥寒生于大厦，饱暖多在草莽。

　　千间房子万顷地，就怕没有好子弟。

　　道由天定，事在人为。

　　★江西商帮

　　物聚则散，天道然也，且物之聚，怨之丛也。苟不以善散，必有非理以散之者。

　　修合虽无人见，存心自有天知。

　　内言不出外言不入，周旋中规折旋中矩。

　　吉安老表一把伞，走出家门当老板。

　　守柜台未言先含笑，等顾客销货礼在前。

　　做生意不可失去信用，为名誉宁可失去金钱。

　　背绳求曲尽失法度，置商法不顾必蹈囹圄。

　　东伙同心，黄土成金。

　　季节商品一溜烟，抓头去尾留中间。

　　大生意要常走，小生意要常守。

　　出门观风向，买卖看对象。

　　宁卖一拖，不卖一抢。

　　货卖当令不违时，货不停留利自生。

　　一份价钱一份货，一份生意一份情。

　　钱比人识货。

　　经商发财，天时不如地利，地利不如人和。

　　酒香不怕巷子深，货好自有客盈门。

　　胜败乃兵家之常事，赔赚乃商家之常事。

　　礼是聚宝盆，信是摇钱树。

　　植树要植根，卖货要卖真。

　　★广东商帮

　　要发财，动起来。

　　非经商不能昌业。

　　利之所在，足之所至。

　　经商亦如吕尚之谋，孙吴用兵，商鞅用法，若智不足以权变，勇不足以决断，仁不能以取矛，强不能有所守，终不足以学斯术。

　　征贵贩贱，操奇致赢，力行则勤，择人任时，能发不收。

　　风险越大，回报越高。

　　借鸡可生蛋，借地可生财。

　　变则通，通则存，存则强。

　　把舵的不慌，乘船的稳当。

　　打鱼看浪头，行船看风头，经商看行头。

　　巧嘴能当银子使。

　　从来好事天生俭，自古瓜儿苦后甜。

　　要想富，男子力田女织布。

　　街头一席地，强似百亩田。

　　有儿坐盐店，强如做知县。

　　隔面讲盘终有弊，当场唱价终无欺。

　　开店慎本自然久，诚实赊求遵信还。

　　看客下面，量体裁衣。

　　因客制宜，货随其愿。

　　茄子不开谎花，商谚都是实话。   

　　★山西商帮

　　以末起家，以本守之。

　　勤俭为黄金本。

　　宁可赔折腰，不让客吃亏。

　　买卖不成仁义在。

　　售货无诀窍，信誉第一条。

　　经商之道：一是守信，二是讲义，三才是取利。

　　结交务存吃亏心，酬醡务存退让心，而公之业益饶。与人相对而争利，天下之所难也。

　　屯得应时货，自有赚钱时。

　　善心计，识重轻，能时低昂，以故饶裕人交，信义秋霜，能析利于毫毛，故人乐取其资斧。

　　不怕不卖全，就怕货不全；生意没有回头客，东伙都挨饿；能打会算，财源不断；买卖不算，等于白干。买卖赔与赚，行情占一半。

　　仁中取利真君子，义内求财大丈夫。

　　远则易欺，远使以观其忠；近则易狎，近使以观其敬；烦则难理，烦使以观其能；卒使以观其智；急则易夹，急使以观其信；财则易贪；委财以观其仁；危则易变，告危以观其节；杂处易淫，派往繁华以观其色。

　　重信义，除虚伪，节情欲，敦品行，贵忠诚，鄙利己，奉博爱，薄嫉恨，幸辛苦，戒奢华。

　　★徽州商帮

　　以义为利，利缘义取。

　　财自道生。

　　钱，泉也，泉有源方自流，狡诈生财者，自塞其源也，以义为利，不以利为利，自当广开财源。

　　惟诚待人，人自怀服，任人御物，物终不亲。

　　以长取人，不求完人。以诚待人，用人不疑。以利激人，重赏勇夫。以爱容人，饶人之过。

　　宁奉法而折阅，不饰智以求赢。

　　天下之事，莫不以勤而兴，以怠而废。

　　士农工商，所业虽别，是皆本职，惰则职堕。

　　财者难聚而易散，吾宗子弟当崇俭。

　　不勤不得，不俭不丰；俭约可培，浪侈难植。

　　四海为家任去留，也无春夏也无秋。

　　四业唯商最苦辛，半生饥饱几曾经。

　　荒郊石枕常为寝，背负风霜跋雪行。

　　万斛舟乘势撼山，江愁风浪浅愁滩。

　　唯勤唯俭，是勉是师。

　　居安逸而志在辛勤，处盈余而身甘淡泊。

　　高年务宜尊敬，幼辈不可欺凌。

　　凡与人交接，务宜察言观色，必要避恶向善。

　　处世最宜斟酌，切勿欺软怕硬。

　　★山东商帮

　　做生意一不能亏良心，二不能对不起朋友。

　　以义制利，以义胜利。

　　动不违时，财不过用。

　　财不可使尽，势不可露尽。

　　先小人后君子，当面点钱不薄人。

　　玩龙玩虎，不如玩土。

　　七十二行，庄稼为王。

　　漫天要价，摸地还钱。

　　生财有大道，生之者众，食之者寡，为之者急，用之者舒，则财恒足矣。

　　取与无伤廉惠。行藏自合中庸。

　　有道财恒足。乘时货自腾。

　　商道既是人道，人脉就是钱脉。

　　慷慨助人，好事临门。

　　助人者自助，自助者天助。

　　义贾仁商天相助，金山碧海日边来。

　　天下熙熙，皆为利去，天下攘攘，皆为利往。

　　有钱不购冷背货，有库不置半年闲。

　　做生意不失足于人，不失色于人，不失口于人。

　　己所不欲，勿施于人。

　　顾客乃衣食父母。

　　孟尝君子店，千里客来投。                                      

　　问:企业文化建设与管理是以企业为主体，是否可以不借助外部咨询师的专家力量自行完成？我们在设计提炼企业文化理念时，往往经过几上几下反反复复征集，最终还是不满意，把握不准，问题到底出在什么地方？

　　答:员工是企业文化建设和执行的主体，任何先进的文化要变成管理的实践，都要通过员工去自觉遵守，模范执行。但是，企业文化由自发到自觉，首先要实现文化的科学定位，这需要遵循文化建设的规律。要有先进、适用、有效的工具和方法，需要在操作层面对原有企业文化进行梳理、评估、调研、分析，找出企业文化的内部认知、期望认知、外部认知，从而确定企业文化提升的方向和强度。一般的说，很多企业都想依靠自己的内部力量来实现上述目的。如果企业有这样的专业人才，应该是能达到预期效果的，但是，基于对企业文化理论和操作工具掌握的程度不同，往往企业内部单独进行上述工作会走很多弯路，事倍功半。这就是你说的企业虽然经过了多次反复，或者到先进企业参观，或者搜集了数几十家企业的企业文化手册，进行了模仿，但是最终越搞越糊涂，失去企业的个性和特点的原因。

　　建议，在有条件和可能的情况下，应请专业咨询机构，用第三只眼睛观察，解剖你们公司的企业文化。正如苏轼诗中所说：“横看成岭侧成峰，远近高低各不同。不识庐山真面目，只缘身在此山中。”

　　问:今天我们公司经营效益不佳，是否这个时机不宜进行企业文化建设？那么，企业文化建设的最佳时机是什么时候？

　　答:有这样一个故事。有人问神医华佗：“你的医术高明还是你爷爷的高明？”华佗回答说：“祖父、父亲都比我高明。我祖父也是位中医，但是他是在病人未病前就进行了强身健体法；父亲是在病人未发前就根据他的征兆开出治疗的良方。我华佗是在病人已得病，并到晚期时才进行大手术，只能治病而不能救命。所以，我不如我父亲，更不如我爷爷的医术高明。”但是，又有人问：“那你爷爷为什么不如你的名气大呢？”华佗说：“那是世人多数都急功近利，舍本逐末而为之。只有少数高明的人才懂得防微杜渐，未雨绸缪。”

　　企业文化的自觉建设是一个不间断的、长期的过程。在企业发展的顺利时期，其中就有优秀企业文化的因素在起积极作用。这个时候，我们往往无视或忽略它的意义。当着企业发展遇到困难，出现症候的时候，这时，企业文化的劣质因素往往表现的更为明显，最易于观察它的特性，分析其原因，解剖其病灶，应该是进行文化诊断的较好的时机。企业文化犹如中医理论，中医理论重预防、治未病、养生保健。那么，企业文化即可在企业尚未出现病症时（顺利时）进行建设，亦可在出现问题呈现病状时（逆境，经营困难）进行建设。

　　问:有人说企业文化的转型与变革是悄悄的革命，渐进式改良；也有人说是突变式变革，是休克疗法。你认为哪种方式恰当，企业文化转型与变革有没有规律可循？

　　答:企业文化的变革与转型涉及到对文化特征的认识，文化具有变迁性、可塑性和稳固性。

　　企业文化变革是指由企业文化特质改变所引起的企业文化整体结构的变化。

　　一般的说，文化变革都是渐进式的，悄悄地革命，这样可以保持企业的稳定，维护正常的生产经营。但是，文化的变革又有由量变到质变的发展规律。当文化变革量的积累达到一定程度，必然发生质的飞跃，实现一种突变。这种情况往往带来对旧有生产经营模式的巨大冲击。作为企业的领导者，一般的说，应提倡渐进式改良的方式。

　　企业文化变革是企业文化产生飞跃的重要契机。这种变化必然是企业文化深层结构的变化，即构成企业文化核心部分的价值观体系的改变，对企业成员的思想感情产生强烈的震撼和深刻的影响。

　　如果是实行突发性变革，就要做好充分的思想准备，设计出这种变革可能对企业带来的多种结果（后果）的预案。企业领导就要有坚强的掌控力，用先进的价值观，引导企业尽快摆脱因突变造成的暂时的思想和行为的紊乱状态，进入有序状态。将企业家文化变成企业文化，彰显主流价值观，使之成为强势价值观。

　　问:企业核心价值观在企业文化和企业发展中的地位作用怎样？

　　答:① 企业核心价值观指在整个企业价值体系中处于核心地位，具有统领整个价值体系全局的企业价值理念。

　　② 地位：是核心、是基础、是统驭；

　　   九大功能：导向、激励、约束、凝聚、融合、纽带、辐射、护守、规范。

　　③ 作用：核心价值观具有普世性、奠基性、恒久性。

　　问:企业核心价值观和经营理念的含义，及两者之间的联系和区别。

　　答:联系：① 同属价值体系

　　      ② 价值观的统一性、相融性，相辅相承

　　      ③ 前者决定后者的性质，强弱度

　　      ④ 决定其变迁、态势发展的方向

　　区别：① 统驭被统驭

　　      ② 核心与非核心

　　      ③ 源与流（文化场、文化流）

　　      ④ 是对核心价值观的落地、深植，是对核心价值观的实现与外化

　　问:企业在提炼经营理念中应注意的问题和把握的原则?

　　答:① 符合发展战略

　　② 符合经营目标

　　③ 符合核心价值观

　　④ 要有个性化、特色化

　　⑤ 是科学，是艺术

　　⑥ 具有挑战性、清晰性，可实现、可达到：

　　   ⑴、简单易懂，有价值导向

　　   ⑵、有吸引力

　　   ⑶、有助于建立一整套的标准

　　   ⑷、具有可操作性

　　⑦ 与理念体系的整体风格相统一

　　问:我们公司是一家正在迅猛发展的国际化公司，跨国公司在国际经济活动中，往往涉及到本国员工到国外（东道国）不适应的问题，我们想员工到国外是否可以不带本国的文化过去，而直接接受他国文化，这样可以省去文化碰撞和冲突？

　　答:① 目前少数优秀企业在实行国际化和全球化战略，在企业文化管理方面遇到了文化的碰撞和冲突，表现为不适应东道国的文化和习惯。

　　② 您说的是否可以不带本国文化到他国，这个想法很单纯，您的愿望我可以理解，但是，是不切实际的。一个人从脱离母体呱呱坠地，就不自觉的掉落在一个先天的历史文化环境，他必然要接受历史文化和现实文化对他的塑造，成为不自觉的传统文化的挑夫。他不可能割断历史，无论历史对他来说是先进的还是落后的、是传统的还是现代的、是一元的还是多元的，他都是一个历史的、现实的、未来的人。

　　③ 企业国际化必然要面对多元文化问题。如何正确认识和把握中外企业文化的差异，加强文化沟通、建设和避免文化冲突和碰撞，实现跨文化管理，这是我国国际化公司在企业文化管理上遇到的新课题，解决这个问题有以下措施：

　　一是未出国前在本国先接受跨文化管理专家的培训，了解东道国的文化、习俗、宗教、政策、经济环境、自然环境、法律环境、宗教、税收政策等。

　　二是尽量找到中外文化的共同点，尊重文化差异，尤其要尊重东道国的风俗习惯，尊重客户的消费习惯。避免触犯东道国的宗教、文化禁忌，以开放的心态，融入东道国文化。

　　我国企业在迈向国际化、全球化的过程中起步较晚，我们的经验并不丰富，尚需要进一步探索。

　　问:我们认为，企业文化理念体系设计与定位是企业文化建设的主体和难点，请以企业的共同愿景设计与定位为例，谈谈建立共同愿景应遵循的主要原则有哪些？应注意的问题有哪些？

　　答:① 企业文化理念是企业文化建设的核心内容，它的设计包括整个理念体系，主要有七项：企业宗旨（企业使命）、企业愿景、企业核心价值观、企业哲学（企业家哲学）、经营理念、企业精神、企业作风。

　　② 共同愿景规划的真正意义在于，通过确立一种组织自我实现的愿景，将它转化为组织中每个人自我实现的愿景。而要达到自我实现，愿景必须宏伟。

　　建立共同愿景应遵循的主要原则有：宏伟、振奋、清晰、可实现。

　　③ 共同愿景要宏伟、要有极限、要有挑战性、要可操作性、可实现性。应注意以下问题：

　　   A、愿景要体现企业的宗旨和核心价值观，与之匹配；

　　   B、愿景要多纬度；

　　   C、愿景要适度，跳而可摘，量身定做，要有个性、原创性、自由性；

　　④ 愿景的语言表述要与整个理念体现表现的风格相一致。

　　建立共同愿景应注意的问题有：

　　① 把个人愿景作为共同愿景的基础。

　　② 按照自下而上的顺序进行征集和筛选。

　　③ 反复酝酿，不断提炼和充实。

　　④ 为了更好的运用共同愿景，应当使它具备以下主要特征：

　　   A、它应当简单易懂。

　　   B、它应当有吸引力。

　　   C、它应当有助于建立一整套的标准。

　　   D、它应当具有可操作性。

　　问:企业文化建设的基本原则有哪些？请具体谈谈。

　　答:具体说有六项基本原则：

　　① 整体性原则；

　　② 发展个性原则；

　　③ 博彩众长原则；

　　④ 渐进性原则；

　　⑤ 积极强化原则；

　　⑥ 由上而下原则。

　　问:我们公司是个重组改制企业，重组改制后出现高层、中层、基层员工的价值趋向紊乱，主要是高层的决策执行不下去，高层的思想贯彻不下去。请谈谈这一现象背后的原因是什么？如何克服这一问题，达到上通下达，执行有力，价值观的统一？

　　答:① 这种现象主要是一种“价值迷茫”现象，员工于一定时间因丧失价值目标和价值标准而出现的一种无所追求、无法评价、无从选择的消极心态。企业在重组、改制过程中往往出现这种现象，表现为一系列明显的心理和行为特点：

　　A、价值目标不稳定；

　　B、价值标准混乱；

　　C、价值选择困难；

　　D、消极情绪症候群；

　　② 解决这一问题的方法是首先进行价值取向诊断，发现问题，揭露弊病，找出问题和弊病形成的原因，拿出对策和方案，然后澄清价值，构建企业的核心价值体系，将价值体系进行落地、深植，从而达到上通下达，执行有力.