市场经济下的物业管理具有重要的地位，不仅涉及物业区域维修养护、安全防范、环境卫生、绿化美化、车辆管理等多方面公共服务，而且影响市民工作生活的质量，更攸关现代化建设。这就需要更加贴心，更加周到的物业服务。
目前许多物业服务质量都在不断提高，已经不拘泥于物质上的享受，而更多地扩展到了人性化的服务管理上。在传统的物业服务上，增添了许多新鲜血液，逐步开始提倡“私人管家”+传统物业服务模式。
“管家”肯定是有别于家政服务的。有资料显示，管家最早起源于法国，随着时间的推移，在美国和德国，管家被注入了全新的理念，与普通家政服务不同，他们可以帮助主人管理财务甚至打理公司业务。目前，国内的很多物业公司都会在常规管理之上提供个性化服务，业主的一切非隐私事务都可以交给公寓管家打理。“生活得像个贵族的愿望正在更多的财富拥有者心中生成。”从事商务研究的学者已经得出结论：“这或许正是‘私人管家’这一职业在中国得以引入和推广的直接动力。”沃特森认为，中国是一个巨大的市场。中国新兴的富有阶层不断增长带来的经济影响力。不过，中国缺乏懂得正确使用的人。他们需要了解这方面事情的专业人士，比如准备极好的私人晚宴和聚会（注：Home Party也就是在中国刚刚开始流行的“轰趴”），和安排恰当的客人服务等。