服务水平要求

　　在经济与社会飞速发展的今天，公众对公务员的素质和政府的服务水平提出了越来越高的要求，这就给政府的人事管理工作带来了极大的挑战。政府必须在引进高素质人才的同时，不断开发现有公务员队伍的潜能，首要的就是要加强对公务员的培训，不断更新培训内容，创新培训方法。近年来，在沿用传统的课堂讲授法、案例教学法、研讨法等培训方法的同时，我国也开始注意将行为科学理念和情景教学方法引入公务员的培训，并探索出了一系列新的培训方法。这些方法变以教师、课堂为中心为注重公务员的积极参与，有利于调动公务员学习的积极性、主动性和创造力，易于为公务员所接受，能够取得意想不到的收效。本文在这里介绍其中已运用得较为成熟的几种方法（杭州公务员培训）。

热身活动

"破冰"法。也称"热身活动"，即通过一些大家共同参与的趣味活动，以启动公务员的学习热情。这种方法的优点在于能够用非工作行为打破公务员的思想顾虑和防备心理，创造一种便于交流的氛围，引导他们进入到自由交谈的培训情景中来；同时也有利于为公务员提供展现个人才智与合作精神的机会，建立起自己的学习小组。这种方法一般用于培训的开始阶段，其关键在于"破冰"资源的精心设计和"破冰"活动的精心组织，做到既有趣味性、便于参与，又不能有任何压力，不能使公务员处于尴尬的境地，更不能低级趣味或过于儿童化。