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    1969年7月生,自92年起从事房地产工作,喜文字创作,在《北京房地产》、《新华远》、《创业论语》、《新远见》、《当代人》、《当代人报》、《透视与分析》、《新地产》、《新浪网》、《焦点房地产》等媒体发表文章20余篇。

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样板间的那些事儿 2008-8-5 18:35:44
 

  说俗一点儿吧,客户去所谓售楼处就是去看样板间和景观展示区的,这就象麦当劳卖可口可乐而肯德基却只卖百事可乐一样尽人皆知。

 

  如同现在还谈“艳照门”一定是件落伍是事儿一样,到如今还不知道体验式营销的作用,那真不知道以后该怎么混了。其实,在市场经济条件下,卖东西是门大学问,你想呀,从谁兜里掏几百万白花花的银子可都不是件容易的事儿,更何况还得让人家自始至终地保持 “要五分得一毛”的、强烈的、见人就说的占便宜感,谈何容易呀。我真佩服我的房地产同行们,他们靠的就是卖场、景观和样板间这三样法宝,再套上体验式营销的学名,终于一次次地成功兜售了房屋,让易宪容们大跌眼镜。时间紧,这次就先说说样板间学里的几个现象吧。

  幻想,关键就是让我们的客户同学产生幻想。不要以为“幻想”只是一种想像,原来世界上一切的事务都是由想像开始的,“所谓有愿才有缘”,一切的成就都由一个梦想启程,何妨让人多做梦多幻想呢?因此,所有的购房行为也都是由住房梦启动,这都是样板间们创造的生活氛围惹得祸。

  生活氛围,造样板间就是要制造这种氛围,如果没有让每一位客户同学产生纳粹般狂热的购房欲,这的样板间有啥用。说俗一点儿吧,客户去所谓售楼处就是去看样板间和景观展示区的,这就象麦当劳卖可口可乐而肯德基却只卖百事可乐一样尽人皆知。

  首先,你和眼前这位同学到了电梯间,说,没有未来住户的磁卡,电梯门根本就别想打开。此时,你必须还要紧跟着再告诉他,本项目物业管理相当之严,如果丢了卡片,补办起来比补办身份证还难。于是,这位同学的脑海中萦绕起奥运前鸟巢般的神秘感。

  往前走就是房间了。户门是一定要做好的,尤其是锁,你必须说明五角大楼或者白宫也用同一品牌,证明文件可上网去查。再关一次门,让他听声音,就好象他从没听见过关门声一样,然后得意地告诉他这声音如同奔驰车的关门声(好象每个项目都这么比喻,从没人用宝马)。奔驰老子没有,关门的感觉到是能享受到。也许他这么想。

  进了门,便是玄关。“请您戴上鞋套。”什么?还要戴鞋套?别老土了,什么叫体验式营销呀,你见过谁回家进门就戴鞋套的,现在流行一进门就要让客户产生脱鞋欲,必须的!于是厚厚的羊剪绒地毯砸在了这位同学的面前。靠,等老子以后住进去,买个更厚的地毯,哪怕小点儿。同学心理想到。

  进了户门,走过玄关,来到了客厅,往往这时你想要手舞足蹈地来个全面介绍,什么面积啦,层高啦,通透啦。你错了,什么叫体验式呀,体验就是不用多说,全靠他自己感受,啥不放心就摸啥,有啥问题您再问。传统的培训已经过时,我们已经迎来了伟大的后奥运时代,光说不练绝对是假把式,已经不会再有谁为听到的东西买单了。此时,可以随这位同学的心愿,让他在超豪华的沙发上坐会儿,如果不让坐,他非耍点儿小脾气不可。

  往往厨房的门开在客厅里,并且离户门比较近,到了该介绍厨房的时候了。不用引导,这位同学自动地就会往厨房走,就象每天晚上都去找点儿吃的那样自然。橱柜必须有品牌,血统要来自西欧,最好是纯种,现在合资等于劣等国产货的观念象2008年8月8号晚上8点8分要开奥运会一样妇孺皆知了。让他用,抽屉拉开,关上,噫?怎么没有奔驰感。废话,这叫阻尼,要的就是没声儿。再让他接着用,抽油烟机被打开了,噫?怎么也没声,坏了吧。讨厌,这是西德的,奥,现在叫德国了,能跟咱们老板牌能一样吗?为避免过度产生自卑感而放弃体验,你此时需来一次全面的厨房介绍。最好用专有名词,让他晕。要知道,在房屋所有的功能中橱柜厂家是最专业的了,用人之长补己之短才是聪明的。这位同学将花费比瘫在豪华沙发上还长的时间在厨房了。

  没有在厨房里找到吃的,他也不生气,跟每天晚上还是一样,他踱到了卧室。他奶奶的,中国人都喜欢卧室,这哥们儿也不例外。他看呀,摸呀,问呀,怎么就这么喜欢呀。记住,卧室必须布置得温馨,要象晚上10点,最好有香味,凳子上搭着浴衣,床头柜上放着杜蕾斯。此处的体验只可想象不可玩真的,但咱们这位同学多想体验呀。没办法,要来真的只能买下,必须的!

  步入式衣帽间英文叫walkin,你应很自然、不伤其自尊心地教会他这个英文单词,随后还是体验,让他动,随便动,不怕坏,有本事你就给使坏了。记住,那些设计上的小窍门让他自己发现,其结果远好于告诉他。

    没有不去主卫的,他可不是想方便方便,他肯定直扑浴缸而去,人都这样,体验不到就想像,但总得有个想像的源头呀。趁他刚要发呆,你可别闲着,赶快介绍,浴盆脸盆、阳角阴角、地砖墙砖、墙柜浴柜、龙头地漏、腰线吊顶……语无伦次都没关系,要知道卫生间是品牌集中度最高的区域了。“老子今天豁出去了。”你想,“不把你(丫)说服了,算咱伟大祖国白开了次奥运盛会。”但你又错了,我还是要提醒你,是体验,不是介绍。奥运肯定没白开,你也一定不白介绍,瞧,咱这位同学准备从进大门开始重新再体验一遍了。

  往后是事我就不再描述了。

  从此,这位同学和他的家人过上了幸福的生活。

  最后,我想再提醒一下各位,在我们的这位同学签约买房后,一定要想方设法地、让他不断地来体验,你想呀,你把5块钱塞进自动售货机,5秒钟不出东西,你非敲它不可,再过5秒鞋印地给,可我们可爱的同学百万相许,却要等一年多。我看,还是多关怀他那一会儿幻想、一会儿担心、一会儿炫耀、一会儿不满的心吧。

最最后,用我们公司战发部总经理赵雁杰的话来说,这叫“所见即所得,必须的!”

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评论

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哈哈,太逗了,很大腕的风格哈。床头柜上有比杜蕾斯更高级的品牌么?再说,奔驰也不算什么顶级品牌了,买得起超级豪宅的人,怎么也得宾利、劳斯莱斯级别吧……记得参观鸟巢旁某项目的样板间时,售楼先生指着门口一个并不起眼的钥匙柜说:“别小看了这个钥匙柜,相当于一辆奥迪的钱呢。”深受刺激!
(2008-8-7 0:54:00)
房龙网友
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晕 太有钱了
(2008-9-10 18:03:01)
房龙网友

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